Настоящата Политика за поверителност описва как Bazaar ("Сайтът", "ние", "нас" или "наш") събира, използва и разкрива Вашата лична информация, когато посещавате, използвате нашите услуги или извършвате покупка от eubazaar.shop ("Сайтът") или по друг начин комуникирате с нас (наричани общо "Услугите"). За целите на настоящата Политика за поверителност "Вие" и "Вашият" означава Вас като потребител на Услугите, независимо дали сте клиент, посетител на уебсайта или друго лице, чиято информация сме събрали съгласно настоящата Политика за поверителност.
Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност. Като използвате и получавате достъп до някоя от Услугите, Вие се съгласявате със събирането, използването и разкриването на Вашата информация, както е описано в настоящата Политика за поверителност. Ако не сте съгласни с тази Политика за поверителност, моля, не използвайте и не осъществявайте достъп до която и да е от Услугите.
Промени в настоящата Политика за поверителност
Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ние ще публикуваме преработената Политика за поверителност на Сайта, ще актуализираме датата "Последна актуализация" и ще предприемем всички други стъпки, изисквани от приложимото законодателство.
Как събираме и използваме Вашата лична информация
За да предоставяме Услугите, ние събираме и сме събирали през последните 12 месеца лична информация за Вас от различни източници, както е посочено по-долу. Информацията, която събираме и използваме, варира в зависимост от начина, по който взаимодействате с нас.
В допълнение към конкретните употреби, изложени по-долу, можем да използваме информацията, която събираме за Вас, за да комуникираме с Вас, да предоставяме Услугите, да спазваме всички приложими правни задължения, да прилагаме всички приложими условия за ползване, както и да защитаваме или отстояваме Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.
Каква лична информация събираме
Видовете лична информация, които получаваме за Вас, зависят от начина, по който взаимодействате с нашия Сайт и използвате нашите Услуги. Когато използваме термина "лична информация", имаме предвид информация, която ви идентифицира, отнася се до вас, описва ви или може да бъде свързана с вас. Следващите раздели описват категориите и конкретните видове лична информация, които събираме.
Информация, която събираме директно от Вас
Информацията, която директно ни предоставяте чрез нашите Услуги, може да включва:
- Основни данни за контакт, включително Вашето име, адрес, телефонен номер, имейл.
- Информация за поръчката, включително вашето име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, потвърждение на плащането, имейл адрес, телефонен номер.
- Информация за профила, включително вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност.
- Информация за пазаруването, включително елементите, които разглеждате, поставяте в количката си или добавяте в списъка си с желания.
- Информация за поддръжка на клиенти, включително информацията, която сте избрали да включите в комуникациите с нас, например при изпращане на съобщение чрез Услугите.
Някои функции на Услугите може да изискват от Вас директно да ни предоставите определена информация за себе си. Можете да изберете да не предоставяте тази информация, но това може да Ви попречи да използвате или да получите достъп до тези функции.
Информация, която събираме чрез бисквитки
Ние също така автоматично събираме определена информация за Вашето взаимодействие с Услугите ("Данни за използване"). За тази цел може да използваме бисквитки, пиксели и други подобни технологии ("Бисквитки"). Данните за използване могат да включват информация за начина, по който осъществявате достъп до и използвате нашия Сайт и Вашия акаунт, включително информация за устройството, информация за браузъра, информация за Вашата мрежова връзка, Вашия IP адрес и друга информация относно Вашето взаимодействие с Услугите.
Информация, която получаваме от трети страни
И накрая, може да получим информация за Вас от трети страни, включително от продавачи и доставчици на услуги, които могат да събират информация от наше име, като например
- Компании, които поддържат нашия Сайт и Услуги.
- Нашите обработващи плащания, които събират информация за плащанията (напр. банкова сметка, информация за кредитна или дебитна карта, адрес за фактуриране), за да обработят Вашето плащане с цел изпълнение на Вашите поръчки и предоставяне на продукти или услуги, които сте заявили, за да изпълним договора си с Вас.
- Когато посещавате нашия Сайт, отваряте или кликвате върху имейли, които Ви изпращаме, или взаимодействате с нашите Услуги или реклами, ние или трети страни, с които работим, може автоматично да събираме определена информация, използвайки технологии за онлайн проследяване, като пиксели, уеб маяци, комплекти за разработчици на софтуер, библиотеки на трети страни и бисквитки.
Всяка информация, която получаваме от трети страни, ще бъде третирана в съответствие с настоящата Политика за поверителност. Ние не носим отговорност за точността на информацията, предоставена ни от трети страни, и не носим отговорност за политиките или практиките на трети страни. За повече информация вижте раздела по-долу, Уебсайтове на трети страни и връзки.
Как използваме Вашата лична информация
- Предоставяне на продукти и услуги. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставим Услугите, за да изпълним договора си с вас, включително да обработваме вашите плащания, да изпълняваме вашите поръчки, да ви изпращаме известия, свързани с вашия акаунт, покупки, връщания, замяна или други транзакции, да създаваме, поддържаме и по друг начин управляваме вашия акаунт, да организираме доставката, да улесняваме връщането и замяната и да ви даваме възможност да публикувате отзиви.
- Маркетинг и реклама. Използваме Вашата лична информация за маркетингови и рекламни цели, като например за изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по електронна поща, текстови съобщения или пощенска пратка, както и за да Ви показваме реклами на продукти или услуги. Това може да включва използване на Вашата лична информация за по-добро адаптиране на Услугите и рекламите на нашия Сайт и други уебсайтове.
- Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме Вашата лична информация, за да откриваме, разследваме или предприемаме действия във връзка с възможни измамни, незаконни или злонамерени дейности. Ако решите да използвате Услугите и да регистрирате акаунт, Вие носите отговорност за запазване на идентификационните данни на Вашия акаунт в безопасност. Силно препоръчваме да не споделяте потребителското си име, паролата или други данни за достъп с никого другиго. Ако смятате, че профилът ви е компрометиран, моля, свържете се с нас незабавно.
- Комуникация с вас. Използваме Вашата лична информация, за да Ви предоставяме поддръжка на клиенти и да подобряваме нашите Услуги. Това е в наш легитимен интерес, за да можем да Ви отговорим, да Ви предоставим ефективни услуги и да поддържаме бизнес отношенията си с Вас.
Бисквитки
Подобно на много уебсайтове, ние използваме Бисквитки на нашия Сайт. Използваме Бисквитки, за да захранваме и подобряваме нашия Сайт и нашите Услуги (включително за да запомним Вашите действия и предпочитания), да извършваме анализи и да разбираме по-добре взаимодействието на потребителите с Услугите (в наш легитимен интерес да администрираме, подобряваме и оптимизираме Услугите). Можем също така да разрешим на трети страни и доставчици на услуги да използват Бисквитките на нашия Сайт, за да адаптират по-добре услугите, продуктите и рекламите на нашия Сайт и на други уебсайтове.
Повечето браузъри автоматично приемат Бисквитките по подразбиране, но можете да изберете да настроите браузъра си да премахва или отхвърля Бисквитките чрез контролите на браузъра си. Моля, имайте предвид, че премахването или блокирането на Бисквитките може да окаже отрицателно въздействие върху Вашето потребителско изживяване и може да доведе до неправилна работа или недостъпност на някои от Услугите, включително определени функции и обща функционалност. Освен това блокирането на Бисквитките може да не предотврати напълно начина, по който споделяме информация с трети страни, например с нашите рекламни партньори.
Как разкриваме лична информация
При определени обстоятелства можем да разкрием Вашата лична информация на трети страни за легитимни цели, при спазване на настоящата Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:
- С доставчици или други трети страни, които извършват услуги от наше име (напр. управление на ИТ, обработка на плащания, анализ на данни, поддръжка на клиенти, съхранение в облак, изпълнение и доставка).
- С бизнес и маркетингови партньори, включително Shopify, за предоставяне на услуги и рекламиране на вас. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват вашата информация в съответствие със собствените си уведомления за поверителност.
- Когато ни насочите, поискате или по друг начин се съгласите да разкрием определена информация на трети страни, например за да ви изпратим продукти или чрез използването на уиджети за социални медии или интеграции за вход, с ваше съгласие.
- С наши филиали или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група, в наш легитимен интерес да ръководим успешен бизнес.
- Във връзка с бизнес транзакция, като например сливане или фалит, за да спазваме всички приложими правни задължения (включително да отговаряме на съдебни призовки, заповеди за претърсване и други подобни искания), да прилагаме всички приложими условия за ползване на услугата и да защитаваме или отстояваме Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.
През последните 12 месеца сме разкрили следните категории лична информация и чувствителна лична информация (обозначена със *) за потребителите за целите, посочени по-горе в "Как събираме и използваме вашата лична информация" и "Как разкриваме лична информация":
Категория
- Идентификатори, като например основни данни за контакт и определена информация за поръчки и сметки
- Търговска информация, като например информация за поръчки, информация за пазаруване и информация за поддръжка на клиенти
- Дейност в интернет или друга подобна мрежа, като например данни за използването
Категории получатели
- Продавачи и трети страни, които извършват услуги от наше име (като доставчици на интернет услуги, обработващи плащания, партньори за изпълнение, партньори за поддръжка на клиенти и доставчици на услуги за анализ на данни)
- Бизнес и маркетингови партньори
- Партньори
Ние не използваме и не разкриваме чувствителна лична информация с цел извеждане на характеристики за вас.
Съдържание, генерирано от потребителя
Услугите могат да ви позволят да публикувате ревюта на продукти и друго съдържание, генерирано от потребителите. Ако решите да изпратите генерирано от потребителя съдържание в която и да е публична област на Услугите, това съдържание ще бъде публично и достъпно за всеки.
Ние не контролираме кой ще има достъп до информацията, която сте избрали да предоставите на други лица, и не можем да гарантираме, че страните, които имат достъп до такава информация, ще зачитат поверителността ви или ще я пазят. Ние не носим отговорност за поверителността или сигурността на информацията, която правите публично достъпна, нито за точността, използването или злоупотребата с информацията, която разкривате или получавате от трети страни.
Уебсайтове на трети страни и връзки
Нашият Сайт може да предоставя връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към сайтове, които не са свързани или контролирани от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност и други условия. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията, намерена на тези сайтове. Информацията, която предоставяте на публични или полупублични места, включително информацията, която споделяте на платформи за социални мрежи на трети страни, може да бъде видяна и от други потребители на Услугите и/или потребители на тези платформи на трети страни, без ограничение за използването ѝ от нас или от трета страна. Включването от наша страна на такива връзки само по себе си не означава одобрение на съдържанието на тези платформи или на техните собственици или оператори, освен ако това не е оповестено в Услугите.
Данни за деца
Услугите не са предназначени за използване от деца и ние съзнателно не събираме никаква лична информация за деца. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило личните си данни, можете да се свържете с нас, като използвате данните за контакт, посочени по-долу, за да поискате те да бъдат изтрити.
Към датата на влизане в сила на настоящата Политика за поверителност нямаме действителни сведения, че "споделяме" или "продаваме" (както тези термини са дефинирани в приложимото законодателство) лична информация на лица под 16-годишна възраст.
Сигурност и запазване на Вашата информация
Моля, имайте предвид, че никакви мерки за сигурност не са съвършени или непробиваеми и ние не можем да гарантираме "перфектна сигурност". Освен това всяка информация, която ни изпращате, може да не е защитена по време на преноса. Препоръчваме Ви да не използвате несигурни канали за предаване на чувствителна или поверителна информация към нас.
Колко дълго ще съхраняваме Вашата лична информация зависи от различни фактори, като например дали информацията ни е необходима, за да поддържаме Вашия акаунт, да предоставяме Услугите, да спазваме правни задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори и политики.
Вашите права и избори
В зависимост от това къде живеете, може да имате някои или всички права, изброени по-долу, във връзка с Вашата лична информация. Тези права обаче не са абсолютни, могат да се прилагат само при определени обстоятелства и в определени случаи можем да отхвърлим искането Ви, както е позволено от закона.
- Право на достъп / узнаване. Може да имате право да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за Вас, включително подробности, свързани с начините, по които използваме и споделяме Вашата информация.
- Право на изтриване. Може да имате право да поискате да изтрием личната информация, която поддържаме за Вас.
- Право на коригиране. Може да имате право да поискате да коригираме неточна лична информация, която поддържаме за Вас.
- Право на преносимост. Може да имате право да получите копие от личната информация, която съхраняваме за Вас, и да поискате да я прехвърлим на трета страна при определени обстоятелства и с определени изключения.
- Ограничаване на обработката: Може да имате право да поискате от нас да спрем или ограничим обработката на лична информация.
- Оттегляне на съгласието: Когато разчитаме на съгласие за обработване на Вашата лична информация, Вие може да имате право да оттеглите това съгласие.
- Обжалване: Може да имате право да обжалвате нашето решение, ако откажем да обработим искането ви. Можете да го направите, като отговорите директно на нашия отказ.
- Управление на предпочитанията за комуникация: Възможно е да ви изпращаме рекламни имейли, като можете да се откажете от получаването им по всяко време, като използвате опцията за отписване, показана в имейлите ни до вас. Ако се откажете, все пак можем да ви изпращаме непромоционални имейли, например такива за вашия акаунт или за поръчки, които сте направили.
Можете да упражните всяко от тези права, когато това е посочено на нашия Сайт или като се свържете с нас, като използвате данните за контакт, посочени по-долу.
Няма да ви дискриминираме за това, че упражнявате някое от тези права. Възможно е да се наложи да съберем информация от вас, за да потвърдим самоличността ви, като например имейл адрес или информация за профила ви, преди да предоставим отговор по същество на искането. В съответствие с приложимите закони можете да посочите упълномощен представител, който да отправя искания от Ваше име за упражняване на Вашите права. Преди да приемем такава заявка от агент, ще изискаме от него да предостави доказателство, че сте го упълномощили да действа от Ваше име, и може да се наложи да потвърдите самоличността си директно при нас. Ще отговорим на искането ви своевременно, както се изисква от приложимото законодателство.
Жалби
Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме Вашата лична информация, моля, свържете се с нас, като използвате данните за контакт, посочени по-долу. Ако не сте удовлетворени от нашия отговор на жалбата Ви, в зависимост от това къде живеете, може да имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас, използвайки посочените по-долу данни за контакт, или да подадете жалбата си до местния орган за защита на данните.
Международни потребители
Моля, имайте предвид, че може да прехвърляме, съхраняваме и обработваме Вашата лична информация извън държавата, в която живеете, включително в Съединените щати. Вашата лична информация се обработва и от служители и трети страни - доставчици на услуги и партньори в тези държави.
Ако прехвърляме Вашата лична информация извън Европа, ще разчитаме на признати механизми за прехвърляне, като например стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или всякакви еквивалентни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, според случая, освен ако прехвърлянето на данни не е към държава, за която е установено, че осигурява адекватно ниво на защита.
Контакт
Ако имате някакви въпроси относно нашите практики за защита на личните данни или настоящата Политика за защита на личните данни, или ако искате да упражните някое от правата, с които разполагате, моля, изпратете ни имейл на адрес info@eubazaar.shop
