Имаме 30-дневна политика за връщане, което означава, че имате 30 дни след получаването на продукта, за да поискате връщане.
За да може да бъде върнат, артикулът ви трябва да е в същото състояние, в което сте го получили, да не е носен или използван, да е с етикети и да е в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и касова бележка или доказателство за покупка.
За да започнете връщане, можете да се свържете с нас на адрес info@eubazaar.shop.
Ако връщането ви бъде прието, ще ви изпратим етикет за връщане, както и инструкции как и къде да изпратите пратката си. Артикули, изпратени обратно до нас, без предварително да сте поискали връщане, няма да бъдат приети.
Винаги можете да се свържете с нас за всякакви въпроси, свързани с връщането, на info@eubazaar.shop.
Повреди и проблеми
Моля, прегледайте поръчката си при получаването и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако сте получили грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го отстраним.
Изключения / артикули, които не подлежат на връщане
Някои видове артикули не могат да бъдат върнати, като например бързо развалящи се стоки (като храни, цветя или растения), нестандартни продукти (като специални поръчки или персонализирани артикули) и стоки за лична хигиена (като козметични продукти). Не приемаме връщане и на опасни материали, запалими течности или газове. Моля, свържете се с нас, ако имате въпроси или притеснения относно конкретния артикул.
За съжаление не можем да приемаме връщане на артикули от разпродажби или карти за подаръци.
Размени
Най-бързият начин да си гарантирате, че ще получите това, което искате, е да върнете наличния артикул и след като връщането бъде прието, да направите отделна покупка за новия артикул.
Европейски съюз 14-дневен период на размисъл
Независимо от горното, ако стоката се изпраща в Европейския съюз, имате право да отмените или върнете поръчката си в рамките на 14 дни, по каквато и да е причина и без обосновка. Както е посочено по-горе, стоката ви трябва да бъде в същото състояние, в което сте я получили, неносена или неизползвана, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и касовата бележка или доказателството за покупка.
Възстановяване на суми
Ще ви уведомим, след като получим и проверим вашето връщане, и ще ви съобщим дали възстановяването е одобрено, или не. Ако бъде одобрено, сумата ще ви бъде автоматично възстановена по първоначалния ви метод на плащане в рамките на 10 работни дни. Моля, не забравяйте, че обработката и осчетоводяването на възстановяването може да отнеме известно време и на вашата банка или компания за кредитни карти.
Ако са минали повече от 15 работни дни, откакто сме одобрили връщането, моля, свържете се с нас на info@eubazaar.shop.